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厦门工资税收培训公开课

抓住学员心——收放自如的高级授课技巧 厦门:2017-12-19

讲授法、讨论法、实作演练法、示范教学、影片、案例研讨、角色扮演等课程内容一、课程导入:好课须有好技巧1、授课技巧到底有多重要?(视频观摩)2、有用的培训:以目标为导向、以学员为中心、以体验为载体二、管理紧张情绪1、正确认知紧张情绪2、管理紧张情绪的三个要领三、练好演讲基本功:1、演讲三要素:语音语调、语言内容、肢体语言......

非人力资源经理人力资源管理 厦门:2017-12-19

人力资源管理理念与职责;人力资源管理做什么——人力资源管理系统图人力资源管理谁来做——直线经理与人力资源经理的职责分工;“以人为本”的理念和我们的案例制定职务说明与胜任力;案例分析工作职责分歧;知人善任正确吗——古人用人启示......

TTT—内部讲师全面提升训练 厦门:2017-12-19

所有领袖公司实现持续经营的秘诀,在于完善的人才培养体系。越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才,但一些内部讲师由于缺少演练,授课技巧停留在“知”的层面,讲课效果往往达不到预期的目的,他们对如何提升授课技巧感到困惑——不知如何打造内训师职业风范不知如何有效呈现课程内容不......

薪酬体系设计与薪酬管理 厦门:2017-12-19

一、基于企业战略的薪酬理念及策略1、新经济形势下,员工薪酬激励体系正面临什么样的问题?2、如何对企业的薪酬体系进行有效的分析?如何判断薪酬体系的好坏?3、薪酬体系与企业战略、组织职位、企业文化与绩效的互动关系是怎样的?4、基于岗位价值、个人差异与绩效结果的现代付薪理念5、如何进行岗位价值评估,以构建起内部公平性的基础?......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017-12-19

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

产品需求管理—屠斌飞老师 上海:2017-12-19

能给客户带来差异化价值的新产品是企业致胜的法宝。而如何挖掘消费者的需求,提升用户体验,并把需求转化为有竞争力的产品概念却是一件困难的事情。本课程旨在:帮助学员从客户的问题或价值出发,真正理解客户的需求,准确定位产品的客户价值,掌握需求调研、产品概念策划定义的方法,并理解产品开发过程中市场策划人员的主要活动,以更好地配合......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...

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